​Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en remplissant directement le formulaire ci-dessus en ligne. La procédure guidée ne nécessite que deux étapes : il vous suffira de saisir les données demandées et de cliquer sur « Continuer » pour envoyer la demande. À la fin du processus, vous recevrez un e-mail de confirmation automatique attestant de la bonne réception.

​Pour que le remboursement soit approuvé, les chaussures doivent être retournées dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçues. Plus précisément : Elles ne doivent pas avoir été portées, utilisées ou endommagées. ​Elles doivent avoir toutes les étiquettes d'origine intactes et attachées. Elles doivent être remises dans leur boîte d'origine. ​Conseil : À l'intérieur de la boîte, veuillez insérer un mot avec votre nom et votre numéro de commande pour nous aider à accélérer le traitement du dossier.

​Expédition avec notre transporteur : Nous gérons tout via le transporteur SDA au coût de 7,99 €, montant qui sera déduit directement de votre remboursement final. (Service exclu pour les îles et les localités difficiles d'accès).

​Expédition autonome : Si vous préférez, vous pouvez expédier en privé avec le transporteur de votre choix. Dans ce cas, nous vous enverrons l'adresse de nos entrepôts par e-mail dès que la demande sera approuvée.

​Une fois les chaussures reçues à notre siège et leur intégrité totale vérifiée, nous procéderons au remboursement du montant des produits sous 7 jours ouvrables. Le remboursement sera automatiquement crédité sur le même moyen de paiement utilisé pour l'achat initial.