Cambi e Resi
1: COME RICHIEDERE IL CAMBIO:
Il cambio può essere effettuato entro 14 giorni dalla data di consegna avvenuta. Il primo cambio è totalmente gratuito (esclusi prodotti in sottocosto), dal secondo cambio in poi il servizio costa 11,99€. Per il cambio faremo tutto noi in modo molto semplice e veloce. Per avviare la richiesta di cambio basta contattarci al numero di assistenza WhatsApp 3278217015.
3. COME EFFETTUARE IL RESO:
Il reso puo' essere effettuato entro 14 giorni dalla data di consegna avvenuta usufruendo del nostro servizio reso al costo di 7,99€ per il singolo collo e 14,99€ per più colli, oppure è possibile spedire privatamente con il proprio vettore, presso l'indirizzo che vi forniamo. Per effettuare il reso e ricevere informazioni su come procedere, è necessario inviare una messaggio via WhatsApp al numero 3278217015 oppure inviando una mail a info@brandsilvers.com
Nel caso in cui sceglieste il nostro servizio che comprende: ritiro della merce con corriere SDA (Escluse Isole e Località Disagiate) . All' interno della scatola è importante inserire un biglietto con scritto il nome e cognome oppure il codice dell'ordine effettuato. Pertanto vi forniremo tutta l’assistenza possibile per effettuare il reso in modo molto semplice e senza problemi.
Se hai richiesto il reso del prodotto ed hai pagato l'ordine in contrassegno puoi ricevere il rimborso tramite BONIFICO sul tuo conto corrente; mentre per chi ha scelto di pagare anticipatamente , riceverà il rimborso con la stessa modalità di acquisto effettuata sul sito.
N.B. Il rimborso sarà pari al valore interno della merce , escluse spese di spedizione e contrassegno.
4. IMBALLAGGIO ARTICOLO E SPEDIZIONE PRODOTTO:
Imballare gli articoli con gli stessi materiali: carta/cartone , plastica o busta.
I prodotti dovranno essere spediti nella loro confezione originale, integri e non sporchi/usurati, entro 14 giorni dall’ordine effettuato.
Tutti i prodotti restituiti saranno controllati dalla BRAND SILVER’S e devono rispettare tutti i parametri. Qualora tutti i termini e condizioni previsti dalla propria politica reso, non siano conformi, BRAND SILVER’S si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di cambio o rimborso.
4.ORDINE NON CONFORME:
In caso di prodotto danneggiato, inviare la richiesta di reso tramite EMAIL oppure WHATSAPP con eventuali foto
5. PRODOTTI APPARTENENTI ALLA SEZIONE SALDI:
Gli articoli in SALDO, non possono essere rimborsati in denaro ma solo tramite l’erogazione di un buono acquisto spendibile per ulteriori ordini sul sito. Il cambio gratuito non è previsto per i prodotti al di sotto dei 39,99€.