Informativa sui rimborsi
1: COME RICHIEDERE IL CAMBIO:
Il cambio può essere effettuato entro 14 giorni dalla data di consegna avvenuta. Il primo cambio taglia è gratuito. L'assistenza Brand Silver's provvederà ad inviare la lettera di vettura per il ritiro del prodotto ed indicare come effettuare l'imballaggio. Per avviare la richiesta di cambio basta contattarci al numero di assistenza WhatsApp 3278217015.
2. COME EFFETTUARE IL RESO:
Il reso può essere effettuato entro 14 giorni dalla data di consegna avvenuta usufruendo del nostro servizio reso al costo di 7,99€, oppure è possibile spedire privatamente con il proprio vettore, presso l'indirizzo che vi forniamo.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci su WhatsApp al numero 3278217015 oppure all'indirizzo info@brandsilvers.com
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Nel caso in cui sceglieste il nostro servizio che comprende: ritiro della merce con corriere SDA (Escluse Isole e Località Disagiate) . All' interno della scatola è importante inserire un biglietto con scritto il nome e cognome oppure il codice dell'ordine effettuato. Pertanto vi forniremo tutta l’assistenza possibile per effettuare il reso in modo molto semplice e senza problemi.
Se hai richiesto il reso del prodotto ed hai pagato l'ordine in contrassegno puoi ricevere il rimborso tramite BONIFICO sul tuo conto corrente; mentre per chi ha scelto di pagare anticipatamente , riceverà il rimborso con la stessa modalità di acquisto effettuata sul sito.
N.B. Il rimborso sarà pari al valore interno della merce , escluse spese di spedizione e contrassegno.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo WhatsApp al numero 3278217015 oppure info@brandsilvers.com.
3. IMBALLAGGIO ARTICOLO E SPEDIZIONE PRODOTTO:
Imballare gli articoli con gli stessi materiali: carta/cartone , plastica o busta.
I prodotti dovranno essere spediti nella loro confezione originale, integri e non sporchi/usurati, entro 14 giorni dall’ordine effettuato.
Tutti i prodotti restituiti saranno controllati dalla BRAND SILVER’S e devono rispettare tutti i parametri. Qualora tutti i termini e condizioni previsti dalla propria politica reso, non siano conformi, BRAND SILVER’S si riserva il diritto di rifiutare la richiesta di cambio o rimborso.
4.ORDINE NON CONFORME:
In caso di prodotto danneggiato, inviare la richiesta di reso tramite EMAIL oppure WHATSAPP con eventuali foto
5. PRODOTTI APPARTENENTI ALLA SEZIONE SALDI:
Gli articoli in SALDO, non possono essere rimborsati in denaro ma solo tramite l’erogazione di un buono acquisto spendibile per ulteriori ordini sul sito. Il cambio gratuito non è previsto per i prodotti al di sotto dei 39,99€.